Terms of service

Conditions de ventes -

 

1/ Acceptation

Toute commande implique l'acceptation sans réserve par l'acheteur et son adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente

Les commandes ne sont définitives que lorsque le prix en a été totalement réglé au vendeur.

Les offres s'entendent dans la limite des stocks disponibles, sans engagement.
Tous les vins indiqués sur le site sont en notre possession dans notre cave. une photo de la bouteille réelle est disponible sur la page d’achat du produit. Lorsque plusieurs bouteilles sont disponibles, la photo représente la bouteille la moins belle

Vous vous engagez, en passant commande sur le Site, d’avoir dix-huit ans (18) ans révolus à la date de la commande.
Par ailleurs, vous déclarez avoir la capacité juridique vous permettant d'effectuer une commande sur le site.

 

2/ Livraison et assurance

A ce jour, dixvins  expédie en Belgique ,France métropolitaine et Corse ainsi que dans les pays suivants :

  • Allemagne, Pays-Bas, Luxembourg, Italie, Espagne, Autriche; Danemark, Irlande, Portugal, Finlande, Suède, Hongrie, Pologne, Roumanie, Bulgarie, République tchèque, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Grèce, Croatie.
  • Le coût de livraison est fixe et comprend l'assurance du colis.
  • Les expéditions s’effectuent le lundi et le mercredi et vendredi

 La commande sera envoyée à l’adresse indiquée lors de la validation. 

  • En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.
  • Bien que tout soit mis en œuvre pour respecter les délais indiqués, ces derniers ne sont donnés qu'à titre indicatif. Un retard de livraison ne saurait donner lieu à aucune pénalité ou indemnité de quelque ordre que ce soit; ni à l'annulation de la commande. 

IMPORTANT :
A la réception des produits, il vous appartient impérativement :
• de contrôler scrupuleusement le contenu

. En cas de casse avérée, vous devez refuser le colis au livreur.


  • de nous prévenir sous 24 heures aux coordonnées indiquées sur le site. Aucune réclamation ne pourra être retenue au-delà ce de délai.


 Retour et délai et de rétractation

En application des dispositions de l'article L.121-16 du code de la consommation, l'acheteur particulier dispose de 14 jours francs, à compter de la réception de sa commande, pour refuser les articles livrés.
Dans ce cas, ces derniers devront être retournés, aux frais de l'acheteur, dans leurs emballages d'origine, et seront remboursés avec les frais de transport initiaux s'ils n'ont pas été l'objet d'avaries, après réception et contrôle. L’échange ou le remboursement de la commande sera effectué dans les 30 jours suivant la réception du retour de la commande. 

   

4/ Qualité

Même si nous veillons au plus grand soin de conservation des vins (température, hygrométrie, obscurité), nous ne pouvons garantir la qualité irréprochable des vieux millésimes. Conformément aux usages internationaux, le vendeur n'est pas tenu d'échanger les bouteilles bouchonnées.

 

5/ Prix et paiement

Tous nos prix sont affichés en Euro TTC. Conformement au regime particulier des petites entreprises TVA non applicable

 

  • Paiement par carte sécurisée :
    dixvins vous garantit que toutes les transactions que vous effectuez sur notre site sont sécurisées à 100%. Le protocole SSL contrôle automatiquement la validité des droits d’accès lors du paiement par carte et crypte tous nos échanges afin d’en garantir la confidentialité.

  • Paiement par virement :
    Nous contacter pour les modalités : Dès validation de votre
  • paiement virement

          .payement par Paypal

 

6/ Confidentialité

Soucieux de la protection de votre vie privée, dixvins traite toutes les informations vous concernant avec la plus stricte confidentialité.
Lorsque vous commandez, nous avons besoin de votre nom, de votre adresse personnelle ou professionnelle, et de votre adresse e-mail, et de votre téléphone 

7/ Protection de vos informations personnelles

Collecte et utilisation de vos données personnelles

De façon générale, les informations que vous nous communiquez, vos données sont utilisées afin de gérer vos accès à votre compte client

et aussi pour le traitement et le suivi de vos commandes, le SAV des produits commandés sur notre Site, la gestion marketing et de la relation client, le recouvrement et la lutte contre la fraude, le reporting, le pilotage la segmentation et la sélection marketing. Les données qui vous concernent ne sont transmises à aucun prestataire tiers.

                              Eric-Dixvins